Aviso de Privacidad

Lorena Franco Gallegos, que opera bajo el nombre comercial DROP 11, con domicilio en Francisco I. Madero 7, Tizapán San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: drop11mx@gmail.com.

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Domicilio de entrega, solo cuando eliges envío.
• Datos de tu pedido: productos, tallas, personalización (nombre y número), montos, abonos y estado de entrega.
• Preferencias de compra que tú nos compartes, como tallas o equipos favoritos, para atenderte mejor.

No recabamos datos personales sensibles. No almacenamos el número de tu tarjeta: el pago con tarjeta lo procesa directamente Mercado Pago. Si pagas por transferencia (SPEI), podemos conservar tu comprobante.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Registrar, cobrar, preparar y entregar tu pedido, ya sea por envío o retiro.
• Coordinar tu cita de retiro y avisarte del avance de tu pedido, incluida tu guía de rastreo.
• Atender cambios, garantías, aclaraciones y quejas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de control interno.

Finalidades adicionales (opcionales):

• Enviarte avisos de nuevos drops, lanzamientos y promociones por WhatsApp o correo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades opcionales, no marques la casilla correspondiente al comprar, o dínoslo en cualquier momento escribiendo a drop11mx@gmail.com. Negarte no afecta tu compra.

Solo compartimos lo estrictamente necesario con terceros que nos ayudan a cumplir tu pedido, y no necesitamos tu consentimiento adicional para ello:

• Mercado Pago, para procesar pagos con tarjeta.
• Paqueterías (por ejemplo DHL, Estafeta, FedEx, 99 Minutos o Paquetexpress), con tu nombre, teléfono y domicilio, para entregarte tu envío.
• Proveedores de servicios técnicos que alojan este sitio y su base de datos.
• Autoridades, cuando una ley o resolución nos lo exija.

No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a drop11mx@gmail.com con tu nombre completo, el teléfono o correo con los que compraste, una descripción clara de lo que solicitas y una identificación oficial (puede ser una foto). Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

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