Términos y Condiciones
1. Quién vende
Este sitio (drop11.shop) es operado por Lorena Franco Gallegos, con nombre comercial DROP 11. Domicilio: Francisco I. Madero 7, Tizapán San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México. Correo: drop11mx@gmail.com. También puedes escribirnos por WhatsApp desde el botón de contacto del sitio.
Al comprar aceptas estos términos y nuestro Aviso de Privacidad.
2. Qué vendemos: réplicas G5
Los jerseys y prendas deportivas que vendemos son réplicas de grado G5, de la más alta calidad que ofrecemos. No son mercancía oficial de clubes, selecciones, ligas ni marcas deportivas, y DROP 11 no está afiliado, autorizado ni patrocinado por ellos. Los nombres, escudos y marcas que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos dueños y se usan solo para identificar el diseño de la pieza.
Algunos productos de la sección Novedades pueden tener otras características; cada ficha indica lo que corresponde a ese producto.
3. Precios y disponibilidad
Los precios están en pesos mexicanos (MXN). El precio que aplica es el que ves al finalizar tu pedido. Cada producto se marca como en existencia, en tránsito o sobre pedido; en estos dos últimos casos el plazo de entrega es estimado y se informa en el producto. Podemos corregir errores evidentes de precio o stock avisándote antes de procesar tu pedido.
4. Cómo comprar y pagar
Puedes pagar de estas formas:
- Tarjeta de crédito o débito, procesada por Mercado Pago.
- Transferencia interbancaria (SPEI) a los datos que te mostramos al finalizar.
- Pago contra entrega en sucursal, previa cita.
- Apartado con el 50% del total, liquidando el resto antes de la entrega.
Tu pedido queda registrado al finalizar la compra y se confirma cuando recibimos tu pago o, en pagos contra entrega, cuando agendamos tu cita.
5. Entrega
Retiro en nuestro Búnker: Francisco I. Madero 7, Tizapán San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México, solo con cita previa (generalmente 24 a 48 horas hábiles después de que tu pieza está disponible).
Envío: a todo México por paquetería. El costo se muestra antes de pagar y te compartimos tu número de guía para que sigas tu paquete en la página de seguimiento de tu pedido. Los tiempos de tránsito dependen de la paquetería.
6. Personalización
Si agregas nombre y número a tu pieza, revisa que estén correctos antes de pagar: se elaboran específicamente para ti. Las condiciones aplicables están en Cambios, devoluciones y garantía.
7. Cambios, devoluciones, garantía y cancelaciones
Se rigen por nuestra política de Cambios, devoluciones y garantía, que forma parte de estos términos.
8. Quejas y aclaraciones
Escríbenos a drop11mx@gmail.com y buscaremos resolverlo. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y profeco.gob.mx.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la Profeco y, en su caso, a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; los cambios aplican a las compras posteriores a su publicación en esta página.
Última actualización: noviembre de 2026.




